商务礼仪知识之自我介绍（共2篇）

商务礼仪知识之自我介绍范文

当去到一个新环境下，常常要进行自我介绍，自我介绍是我们重新认识自己的开始。那么自我介绍要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的商务礼仪知识之自我介绍范文，希望能够帮助到大家。

时间

自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的.时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

态度

在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

内容

在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的`具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。

自我介绍的具体形式：

1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。

“你好，我叫张强。”

“你好，我是李波。”

2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。

“你好，我叫张强，是礼语学校的训练师。”

“我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。”

3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。

“你好，我叫张强，我在礼语学校上班。我是李波的老乡，都是北京人。”

“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大学中文系，我教中国古代汉语。”

4、礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。

“各位来宾，大家好!我叫张强，我是礼语学校的训练师。我代表本学校热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家……。”

5、问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。

“先生，你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)”

“先生您好!我叫张强。”

自我介绍的注意事项：

1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。

2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。

3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。

小编觉得这篇商务礼仪知识之自我介绍范文的参考价值挺高，但愿你也有一样的认同感。

商务礼仪自我介绍

【篇1：商务礼仪考试自我介绍以及心得】

憨豆先生吃牛排视频中哪些不符合礼仪？

1：男侍应帮他拉凳子,他自己拖回来坐,没礼貌 2:把钱放在餐盘上,太脏了 3：玩弄餐刀,没家教

4：用餐刀敲打杯子等餐具 5：玩餐布,还扔到别人桌上

6：当众用鼻子嗅猪扒,行为不雅 9：把猪扒的一部份放在调味盒里 10; 把猪扒的一部份放在装饰花瓶内 11： 把猪扒压在盘底,很脏

12： 把公用调味料倒到杯子里 13: 把牛扒吐到拉小提琴的人的裤子里

节庆活动欢迎词正文写作的惯用章法：

欢迎词

女士们、先生们：

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂30周年庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！

今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系。 有朋自远方来，不亦乐乎。在此新朋老友相会之际，我提议： 为今后我们之间的进一步合作，

为我们之间日益增进的友谊，

为朋友们的健康幸福，

干杯！

迎接领导欢迎词

今天，我们欢聚一堂，一是欢送离开xxxx工作的各位领导，二是欢迎到xxxx工作的新领导。首先，我提议：我们以热烈的掌声向为xxxx经济、社会事业作出巨大贡献的各位领导表示衷心的感谢！向到

xxxx工作的新同志表示热烈的欢迎！

xxxx建区伊始，是一个典型的“农业弱区、工业小区、城市白区、财政穷区”，被国家列入重点贫困（县）区。面对贫穷与落后，是你们，坚持“团结、实干、开拓、奉献”的xxxx精神，求实奉献、忘我工作，一举扔掉贫困帽子，带领全区68万人民实现了整体越温达标！是你们，励精图治，苦干创业，培育出了一大批如春飞、维康、国基等蓬勃发展、实力雄厚的民营企业，使规模企业由4户增加到23户；工业总

产值由建区时的4761万元增加到今年的7.3亿元，增幅达15倍之多，使工业成为嘉陵经济发展的主体力量！是你们，白手起家、开拓进取，使城区由建区时的“半边农民街”拓展到现在的近４平方公里，城市设施不断完善，功能不断配套，城市形象不断提升！是你们，开拓创新、实干争先，使全区农业经济稳步提升、农业结构不断优化，农民收入不断增加，在全省树起了“农业产业化的一面旗帜”，开创了土地流转的先河！是你们，解放思想、与时俱进、奋发向上、艰苦拼搏，使嘉陵经济、社会综合实力明显增强、三次

产业加快互动共融、城乡面貌发生了翻天覆地的变化！

各位领导，你们的工作，我们不会忘记！你们对xxxx的贡献，xxxx人民不会忘记！在此，我再次提议，我们以最热烈的掌声，对你们的成绩表示祝贺！对你们给xxxx所作出的卓越贡献表示衷心的感谢！同时，我也真诚的希望：离开嘉陵工作的老领导，请你们把你 ……此处隐藏5332个字……另外，需注意的是约会的前一天应再次打电话加以确认。

到办公室拜访要注意仪容仪表，穿戴要整洁大方，最好穿西装结领带，这也是对对方的尊重，同事也表明自己对拜访的重视程度。

拜访中，要举止文雅，谈吐文明，不卑不亢，落落大方。拜访时间不宜过长，一般在15分钟至半个小时之间即可。而且说话要尽量放松，待对方表示同意并达到了目的后，应及时告辞，以免影响对方工作。拜访结束时，应礼貌地告辞。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与客人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。 2、宾馆拜访礼仪

到宾馆拜访客人，拜访前应先同对方约定好时间。时间的确定多由对方决定，同事要问清楚对方下榻宾馆的位置、楼层、房间及联系电话等。

要注意自己的仪容整洁、穿着干净大方，尤其是鞋子与袜子，鞋子上是否带泥，袜子有没有破洞或异味。 进入宾馆后，应遵守宾馆的各项规定。最好在总台打个电话，经房间客人允许后，方可到房间去。进入客人房间以前，要先核对房间号，无误后，轻轻敲门或按门铃。客人开门后，首先进行自我介绍，双方身份得到证实，待客人请进时，才可入内。

如果客房内带有会客厅，则不应进入卧房与主人交谈。交谈中忌问客人隐私，即不问收入、不问年龄、不问婚否、不问健康、不问个人经历。拜访时间以15分钟左右为宜。

七、接待礼仪

办公室接待礼仪

办公室人员的发型应简洁大方，女士一般应略施淡妆，衣着要大方得体。在办公室里，举止要庄重、文明。要注意个人的卫生清洁，注意保持良好的站姿、坐姿。 1、接待前的准备

办公室要保持优雅、整洁的环境。如果有客人来访，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾的干净利落。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会客室接待。会客室也应早做准备，以迎客人。

除了接待场合精心布置外，最重要的任务就是材料的准备。要了解客户来访的目的，根据双方商定的会谈事宜，或客人的请求，让有关人员早做准备。需要什么数字、情况、资料，事先准备出来，以防被动。

2、接待热情有礼

在办公室接待礼仪中，迎客、待客、送客是接待工作的基本环节。

① 迎客

接待人员看到来访的客人进来时，应马上放下手中的工作起立，面带微笑，有礼貌的问候来访者。 如果客人进门时，办公人员正在接打电话或正在与其他客人交谈，应用眼神、点头、手势等表示请进的肢体语言表达自己已看到对方，并请对方先就做稍候，而不应不闻不问或面无表情。

如果手头正在处理紧急事情，可以先告诉对方：“对不起，我手头有点紧急事情必须马上处理，请您稍候。”以免对方觉得受到冷遇。

遇有重要客人来访，接待人员需要到单位大门口或车站、机场、码头迎接，且应提前到达。当客人到来时，接待人员应主动迎上前去，有礼貌的询问和确认对方的身份，对方认可后，接待人员应做自我介绍，介绍时，还可以互换名片。弱国客人有较重的行李，还要伸手帮助提携。要给客人指明座位，请其落座，迎接过程以客人落座而告终。

② 待客

接客人进屋，应主人在前，客人在后，进入客厅后应请客人在上座就座。客人落座后，应热情献茶或奉上糖果、饮料。一般来说茶水、饮料放在客人的右前方，点心糖果放在客人的左前方，上茶应以客人的坐边上。

接待人员在交谈时，必须精神饱满，表情自然大方，语气和蔼可亲。与客人交谈时要保持适当距离，不要用手指指人或拉拉扯扯。要善于聆听来访客人的谈话，目视对方以示专心。

以下具体介绍敬茶礼仪

在工作单位以茶待客时，一般应由秘书、接待人员、专职人员为来客上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。

敬茶顺序是：

● 先为客人上茶，后为主人上茶；

● 先为主宾上茶，后为次宾上茶；

● 先为女士上茶，后为男士上茶；

● 先为长辈上茶，后为晚辈上茶。

如果来宾较多，且彼此之间差别不大时，可采取下列几种顺序上茶：

● 以上茶者为起点，由近而远依次上茶；

● 以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；

● 在上茶时，以客人先来后到为先后顺序；

● 上茶时不讲顺序，或是饮用者自己去用。

敬茶方法是：

● 事先将茶沏好，装入茶杯，然后放在茶盘之内端入客厅。 ● 上茶步骤是:双手端着茶盘进入客厅，先将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的杯托，

左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去。茶放置到位后，杯耳应朝向外侧。若使用无杯托的茶杯上茶时，也应双手捧上茶杯。

从客人左后侧为其上茶，意在不妨碍其工作或交谈的思绪。如果条件不允许，至少也要从其右侧上茶，尽量不要从其正前方上茶。

● 为了提醒客人注意，可在上茶的同时，轻声告知：“请您用茶”。如果对方向自己道谢，不要忘记答

以“不客气”。如果自己的上茶打扰了客人，应当道一声“对不起”。

● 敬茶时，要注意尽量不用一只手上茶，尤其是不要只有用左手上茶。同时，双手奉茶时，切勿将手

指搭在茶杯杯口上，或是将其浸入茶水，污染茶水。

● 放置茶杯时，要将茶杯放在客人右手附近。不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行动时容易撞翻

的地方。

续水的礼仪：

● 为客人端上头一杯茶时，应当斟到杯身的2/3处，不宜斟的过满，更不允许溢出杯外。

● 在位客人续水斟茶时，不可妨碍对方，不要在其面前进行操作。如果条件不允许，则应一手拿起茶

杯，使之远离客人身体、座位、桌子，另一只手将水续入。

● 在续水时，不要续的过满，也不要使自己的手指、茶壶或者水瓶弄脏茶杯。可在续水时在茶壶或水

瓶的口部附上一块洁净的毛巾，以防止茶水流出。

③ 送客

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。当客人起身告辞时，应马上站起来相送。一般的客人送到楼梯口或电梯口即可，重要的客人则应送到办公楼外或单位门口。

十、宴请的礼仪

宴请的席位安排具有很强的礼节性，如果安排不当，会直接影响宾主用餐的气氛。中式宴会的席位安排通常遵循以下原则：

一是门面为上，即主人面对餐厅正门。有多位主人时，双方可交叉排列。 二是以近为上，各桌之上位次的尊卑，以距离该桌主人的远近而定，离主位越近地位越尊。三是以右为上，以该桌主人座位为准，主人的右手方向为上，其左为下。

四是观景为佳，一些高档酒店，在餐厅内外往往有优美的景致或高雅的演出，可供客人在用餐时观赏。此时，应以观赏角度最佳的位置为上座。

五是临墙为上，在餐厅的大厅内用餐时，为了防止过往侍者或其他食客的干扰，通常以靠墙之处为上座，以靠过道之处为下座。